택배를 분실했어요. BEST FAQ

택배를 분실했어요.

마이페이지 내 주문 상태가 '배송 완료'이나 상품을 수령하지 못한 경우 해당 택배사를 통해 상품 위치를 확인하실 수 있으며,

택배사 과실로 인한 분실이 확인되는 경우 고객님께서 원하시는 방향으로 재배송 또는 환불이 가능합니다.

단, 택배 기사가 고객님과 협의된 장소에 배달한 경우에는 분실로 인한 처리가 어려울 수 있는 점 참고 바랍니다.

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